Kommunikative Kompetenz

Das Wissen über die Grundlagen der Kommunikation hilft uns im Arbeits-Alltag Verständnis auf zu bauen und mit Herausforderungen situationsangemessen um zu gehen.

Ihr Nutzen

  • Adressaten gerecht Kommunizieren
  • Reflektierte Kommunikation
  • weniger Konfliktpotenzial in der Kommunikation
  • Steigerung der Deeskalationsfähigkeit in der Kommunikation

Inhalte

  • Sender Empfänger Modell
  • Vier Verständlichmacher
  • Vier Seiten einer Nachricht
  • Metamodell der Sprache
  • Kommunikationstypen

Methoden

Input mit Praxishinweisen, Dialog, Einzelarbeit - Partnerarbeit – Gruppenarbeit, Feedback

Trainer/in

Astrid Begemann